Podmínky služby Aktualizováno 22. 04. 2021

1. Definice

Slova a slovní spojení s velkými písmeny použitá v těchto všeobecných obchodních podmínkách mají následující význam:

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto VOP určují podmínky a způsob poskytování Služeb prostřednictvím Společnosti. Detailní podmínky a způsob poskytování služby informování o platebním účtu dle § 3 odst. 1 písm. h) Zákona, kterou pro Uživatele prostřednictvím Společnosti a Aplikace poskytuje jakožto správce informací o platebním účtu dle § 41 a násl. Zákona Poskytovatel Rozhraní, jsou předmětem samostatných ujednání v Licenční smlouvě. Jakékoliv další smluvní vztahy vzniklé mezi Společností a Uživatelem na základě užívání Aplikace, se řídí těmito VOP. 

2.2. Přístupem k Aplikaci a jejím používáním (viz kapitolu 4. těchto VOP) vyjadřuje Uživatel souhlas s těmito VOP. V případě nesouhlasu Uživatele s těmito VOP, není Uživatel oprávněn Aplikaci používat, ani k ní jakkoli přistupovat. Tyto VOP nahrazují veškerá předchozí ujednání mezi Uživatelem a Společností.

2.3. Vyjádřením souhlasu s těmito VOP a Zásadami ochrany osobních údajů (viz čl. 4.2 těchto VOP) Uživatel současně prohlašuje, že není politicky exponovanou osobou dle § 4 odst. 5 zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu. Nesplňuje-li Uživatel tuto podmínku, příp. ji přestane splňovat v budoucnu, jakož i v případě, že má o jejím splnění Uživatel pochybnosti, je povinen o tom Společnost bez zbytečného odkladu informovat na e-mailovou adresu podpora@patrongo.com.

2.4. Tyto VOP jsou k dispozici na webových stránkách Společnosti www.patrongo.com/podminky-sluzby

3. Popis aplikace

3.1. Aplikace v platebních transakcích Uživatelů, na základě analýzy agregovaných dat z Údajů o Platebním účtu, automaticky vyhledává statisticky potenciálně nadměrné výdaje za produkty a služby, a upozorní na ně Uživatele (potenciální “vir”).

3.2. V případě, že Uživatel vyhodnotí Aplikací označené výdaje (potenciální “viry”) jako skutečně subjektivně nadměrné (“vir”), umožní Aplikace Uživateli jednoduše vyjádřit obecný zájem o nabídku alternativ produktu nebo služby určitého typu (např. dodávka energií, finanční služba apod.). V případě, že Uživatel nevyhodnotí určitý výdaj označený Aplikací jako nadměrný, Aplikace takový výdaj na pokyn Uživatele akceptuje jako korektní a dále na něj neupozorňuje. Aplikace postupně aktualizuje nadměrné výdaje (“viry”) a pokrývá celý nákupní koš domácnosti Uživatele.

3.3. Aplikace umožňuje jednotlivým Specialistům (příp. Finálním Poskytovatelům) se v Aplikaci registrovat a mít tak možnost ucházet se se svojí nabídkou o Uživatele, který prostřednictvím Aplikace vyjádřil obecný zájem o nabídku alternativ produktu nebo služby určitého typu. Do jednání mezi Specialisty a Finálními Poskytovateli již Aplikace ani Společnost nezasahují.

3.4. Aplikace je ve vztahu ke Specialistům (příp. Finálním Poskytovatelům) omezena na propojení Uživatele – potenciálního zájemce o produkt nebo službu určitého typu – a Specialisty (příp. Finálního Poskytovatele), a nezahrnuje žádná konkrétní přímá nebo nepřímá doporučení produktu, služby, konkrétního Specialistu nebo Finálního Poskytovatele pro Uživatele.

3.5. Aplikace neposkytuje Uživateli informace o vlastnostech konkrétního produktu nebo služby, neprovádí analýzu vlastností konkrétních produktů nebo služeb z hlediska požadavků, cílů a potřeb Uživatele, ani neposkytuje doporučení nebo radu s cílem vést Uživatele k nákupu nebo využití určitého produktu nebo určité služby.

3.6. Aplikace nemá funkci odesílání a přijímání plateb (platebních transakcí) Uživatelů. Aplikace díky napojení přes Poskytovatele Rozhraní na Platební účty pasivně nahlíží na Údaje o Platebním účtu Uživatele za účelem analýzy a následného vyhodnocení potenciálního viru. Časový úsek, za který může Společnost nahlížet na Platební účet Uživatele není delší než 24 měsíců zpětně. V případě automatického režimu (čl. 4.4.2 těchto VOP) dochází k propojení Aplikace s Platebním účtem Uživatele prostřednictvím Rozhraní. Společnosti nejsou prostřednictvím Aplikace svěřovány peněžní prostředky Uživatele.

3.7. Backend technologie Aplikace jsou založené nad Javou. Přes zabezpečený protokol komunikuje backend technologie Aplikace s mobilními aplikacemi. Ty jsou založené na 1) platformě Android – minimální podporovaná verze 6.0 (Marshmallow) s tím, že Aplikace je napsaná v jazyce Kotlin, a 2) platformě iOS – minimální podporovaná verze 9.0. s tím, že Aplikace je napsaná v jazyce Swift.

4. Užívání aplikace

4.1. Aplikaci lze stáhnout prostřednictvím online distribučních služeb Google Play a App Store.

4.2. K užívání Aplikace je nezbytná registrace. Před provedením registrace v Aplikaci je Uživatel povinen seznámit se s těmito VOP a Zásadami ochrany osobních údajů, na které je v Aplikaci důrazně upozorněn hláškou ohledně souhlasu v rámci pokračování v registraci a přímo odkázán na jejich znění umístěné na web stránce Společnosti, a projevit s nimi souhlas pokračováním na další krok v rámci registrace v Aplikaci. Bez projevení tohoto souhlasu a seznámení se s těmito VOP a Zásadami ochrany osobních údajů není Uživatel oprávněn Aplikaci či Služby užívat.

4.3. Registraci lze učinit následujícími způsoby:

4.4. Po registraci je Uživatel vyzván k propojení Údajů o Platebním účtu s Aplikací, kdy má na výběr mezi dvěma způsoby:

4.5. Jakmile dojde k propojení Údajů o platebním účtu Uživatele s Aplikací, zadá Uživatel do Aplikace další identifikační údaje (oslovení, věk, pohlaví a poštovní směrovací číslo). Následně Uživatel manuálně provede první sken platebních transakcí z připojeného platebního účtu  a výsledek skenu zobrazí. Výsledkem skenu je seznam detekovaných virů (viz čl. 4.9 a násl. těchto VOP). Uživatel bere na vědomí, že Společnost negarantuje odhalení tzv. viru při každém provedeném skenu, tj. výsledek skenu může být kdykoli nulový (typicky v situaci, kdy žádná z platebních transakcí není vyhodnocena jako zjevně nevýhodná) a Společnost za toto nenese jakoukoli odpovědnost.

4.6. Po provedení prvního skenu má Uživatel možnost ověřit svou e-mailovou adresu, na což je upozorněn notifikací v Aplikaci. Toto ověření není nezbytné pro užívání Aplikace.

4.7. V průběhu užívání Aplikace lze nastavit skenování do režimu manuálního či automatického spouštění. Uživatel bere na vědomí, že pro automatické spouštění skenování je nezbytné mít zvolen automatický způsob propojení (viz čl. 4.4.2 VOP).

4.8. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že k Platebnímu účtu, který Uživatel propojí s Aplikací výše popsaným automatickým způsobem, má Společnost nepřetržitý přístup po dobu platnosti souhlasu Uživatele uděleného Poskytovateli Rozhraní a to v režimu pasivního nahlížení na Údaje o platebním účtu (platební transakce), v nezbytném rozsahu a pro nezbytnou dobu za účelem poskytování Služeb. Uživatel bere na vědomí, že poskytování informací o platebních transakcích, ať už manuálním či automatickým způsobem, je nezbytnou podmínkou k poskytování Služeb Uživateli.

4.9. V rámci Aplikace mohou být Uživateli zobrazovány tzv. viry, kterými se rozumí platební transakce Uživatele předběžně vyhodnoceny Aplikací jako nevýhodné (viz čl. 3.2 VOP).

4.10. V případě, že Aplikace detekuje na platebním účtu Uživatele tzv. vir a Uživatel tento vir akceptuje, nabídne Uživateli možnost přesměrování do chatu. Využije-li Uživatel této možnosti, jsou mu v rámci chatu prostřednictvím tzv. chatovacího bota pokládány obecné otázky týkající se oblasti, do které spadá předmětná platební transakce, jež byla předběžně vyhodnocena jako nevýhodná. Uživatel není povinen na tyto otázky odpovídat, ovšem bere na vědomí, že zodpovězení otázek je nezbytným předpokladem pro propojení Uživatele se Specialistou.

4.11. Zodpoví-li Uživatel otázky, které mu byly položeny v chatu, je následně vyzván, aby odsouhlasil spojení se Specialistou. Po odsouhlasení může být Uživatel spojen se Specialistou, který s ním probere další postup. Uživatel bere na vědomí, že zmíněné spojení Uživatele se Specialistou závisí na aktuálním vytížení Specialistů a Společnost toto spojení negarantuje. Tento proces může vést potenciálně k uzavření koncové smlouvy s Finálním Poskytovatelem, v jejímž důsledku může dojít ke “vyléčení” platební transakce detekované původně jako tzv. vir v podobě získání levnější služby nebo produktu stejné úrovně, nebo lepší služby nebo produktu za stejnou cenu, anebo lepší služby nebo produktu za nižší cenu.

4.12. Uživatel není oprávněn k výběru Specialisty – ten je mu automaticky přiřazen Aplikací na základě několika objektivních parametrů (např. specializace pro relevantní produkt nebo službu, lokalita Specialisty, udělené hodnocení Specialisty, aj.). Uživatel je oprávněn jednání se Specialistou kdykoli ukončit, případně nahlásit své připomínky na e-mailovou adresu podpora@patrongo.com. Uživatel však bere na vědomí, že ačkoliv Společnost umožní přístup do Aplikace pouze prověřeným a vysoce kvalitním Specialistům, neodpovídá Společnost za jednání Specialisty vůči Uživateli, ani za postup sjednaný mezi Uživatelem a Specialistou. Společnost rovněž neodpovídá za obsah koncové smlouvy, jež může být potenciálně uzavřena mezi Uživatelem a Finálním Poskytovatelem.

V případě, že Uživatel přijme nabídku učiněnou vůči němu Specialistou a následně uzavře koncovou smlouvu s Finálním Poskytovatelem, je následně vyzván udělit Specialistovi hodnocení v Aplikaci. 

4.13. Uživatel bere na vědomí, že v Aplikaci nedochází k ukládání jakýchkoliv smluv či jiných dokumentů týkajících se vztahu Uživatel – Specialista či Uživatel – Finální Poskytovatel, s výjimkou dokumentů, které Uživatel zpřístupní prostřednictvím chatu Specialistovi, resp. Specialista Uživateli.

4.14. Uživatel bere na vědomí, že zůstává přihlášen ke svému Účtu v Aplikaci i v době, kdy ji aktivně neužívá. Pokud nechce být Uživatel trvale přihlášen ke svému Účtu, musí se nejprve odhlásit prostřednictvím příslušného tlačítka v Aplikaci.

4.15. Uživatel je oprávněn kdykoli smazat Aplikaci ze svého Zařízení. Uživatel však bere na vědomí, že smazáním Aplikace ze Zařízení nedochází ke smazání jeho osobních údajů či jeho Účtu vytvořeného v rámci Aplikace. Uživatel dále bere na vědomí a souhlasí s tím, že smazání jeho veškerých osobních údajů (včetně Údajů o Platebním účtu) či jeho Účtu je možné pouze na základě volně formulované žádosti zaslané e-mailem na adresu podpora@patrongo.com

4.16. Uživateli je výslovně zakázáno vystupovat v rámci Aplikace vulgárním, urážlivým, rasistickým, xenofobním, homofobním či jinak nevhodným způsobem, ať už při komunikaci se Specialistou, pracovníkem Společnosti či jakékoli jiné činnosti v rámci Aplikace nevo poskytování Služeb. V případě, že Uživatel poruší tento zákaz, je Společnost oprávněna odepřít Uživateli přístup do Aplikace a používání Služeb.

4.17. Společnost Uživateli výslovně doporučuje užívat Aplikaci na Zařízení, které je zabezpečeno proti neoprávněnému přístupu třetí osoby, ať už se jedná o zabezpečení v podobě číselného kódu, otisku prstu či jiného obdobného zabezpečovacího prvku (např. Face ID). 

5. Další práva a povinnosti

5.1. Uživatel je povinen užívat Aplikaci a Služby výhradně v souladu s platnými právními předpisy a těmito VOP.

5.2. Uživatel je oprávněn, za předpokladu dodržování veškerých povinností stanovených těmito VOP a právními předpisy, užívat ve svém Zařízení Aplikaci, a to pouze pro soukromé nekomerční účely.

5.3. Uživateli nevznikají k Aplikaci žádná věcná práva, ani práva duševního vlastnictví, ledaže tyto VOP stanoví jinak. Uživatel tak není oprávněn zejména rozmnožovat, upravovat, šířit, licencovat, pronajímat, prodávat, převádět, vytvářet odvozená díla, veřejně vystavovat, veřejně prezentovat, přenášet, vysílat, neoprávněně přistupovat či jinak využívat Aplikaci a Služby způsoby jinými, než jak jsou výslovně povoleny těmito VOP.

5.4. Uživatel není oprávněn poskytnout prostřednictvím svého Účtu přístup k Aplikaci jiné osobě, ledaže je taková osoba oprávněná nakládat s Platebním účtem propojeným s Aplikací.

5.5. Dojde-li v souvislosti s používáním Aplikace k poskytnutí jakéhokoli textového, zvukového či obrazového obsahu či informace Uživatelem Společnosti, Uživatel

5.6. Uživatel není oprávněn postoupit jakoukoliv pohledávku vůči Společnosti vzniklou v souvislosti s těmito VOP nebo užíváním Aplikace či Služeb.

6. Spotřebitelé

6.1. Uživateli, který je spotřebitelem, se poskytují následující informace:

7. Vyloučení odpovědnosti

7.1. Uživatel bere na vědomí, že na základě užívání Aplikace a Služeb může docházet k jednání Uživatele se Specialisty a Finálními Poskytovateli.

7.2. Uživatel též bere na vědomí, že Specialisté i Finální Poskytovatelé jsou samostatnými nezávislými subjekty, nejsou v zaměstnaneckém či obdobném vztahu se Společností a Společnost nemá na jejich jednání či jimi poskytovaná plnění jakýkoli vliv.

7.3. Uživatel dále bere na vědomí, a výslovně souhlasí s tím, že Společnost nenese jakoukoliv odpovědnost za jednání Specialistů či Finálních Poskytovatelů, ani za případná plnění poskytovaná Uživateli ze strany Specialistů či Finálních Poskytovatelů. Společnost zejména, nikoli však výlučně, neodpovídá za

7.4. Společnost dále neodpovídá za přístup Uživatele k datové síti potřebný k užívání Aplikace a Služeb, ani za případné poplatky, které se na Uživatele mohou při užívání datové sítě vztahovat. Společnost není odpovědná za hardware či software Zařízení Uživatele (a jeho kompatibilitu), jehož prostřednictvím dochází k užívání Aplikace či Služeb a nenese odpovědnost za funkčnost Aplikace či Služeb na určitých Zařízeních.

7.5. Uživatel bere na vědomí, že užívání Aplikace či Služeb může být stiženo poruchami a výpadky jakožto přirozenými důsledky nezbytného využívání datové sítě (internetu) a elektronické komunikace.

7.6. Společnost Uživateli nezaručuje, že Aplikace nebo Služby budou dostupné nepřetržitě dvacet čtyři hodin denně, sedm dní v týdnu, že budou plně funkční po celou dobu své dostupnosti či že budou poskytovány bez chyb.

7.7. Uživatel bere na vědomí, že užívání Aplikace či Služeb je spojeno s určitým rizikem a toto riziko akceptuje a zavazuje se učinit veškeré přiměřené kroky k tomu, aby v maximální možné míře vyloučil či omezil možnost vzniku újmy či jiných nepříznivých následků na svojí straně v souvislosti s užíváním Aplikace či Služeb. Jedná se zejména o riziko zneužití osobních přihlašovacích údajů Uživatele pro neoprávněný vstup do Aplikace a o zneužití osobních údajů přístupných v rámci Aplikace. Tomu riziku může Uživatel předejít, pokud dostatečně zabezpečí svá Zařízení prostřednictvím aktualním a standardních technologických prostředků (např. heslo nebo face/touch ID pro odemčení telefonu, použití silného hesla, fyzická bezpečnost zařízení, apod).

7.8. Společnost nenese jakoukoliv odpovědnost v případě zneužití přihlašovacích údajů Uživatele k přístupu do Aplikace neoprávněnou osobou. V takovém případě je Společnost oprávněna Účet Uživatele zrušit bez jakékoli náhrady.  Dojde-li ke zneužití přihlašovacích údajů dle první věty tohoto článku zaviněním Uživatele, nahradí Uživatel veškerou újmu vzniklou takovým zneužitím.

7.9. Nastane-li pojistná událost, na níž se vztahuje pojištění Poskytovatele Rozhraní dle pojistné smlouvy uzavřené na základě  Zákona (potažmo PSD2), Uživatel má právo na odškodnění ve výši a rozsahu určeném Zákonem, pojistnou smlouvou a příslušnými pojistnými podmínkami.

7.10. Společnost nenese jakoukoliv odpovědnost za jednání Poskytovatele Rozhraní vůči Uživateli a plnění jeho povinností vůči Uživateli na základě Licenční smlouvy. Omezení odpovědnosti Poskytovatele Rozhraní vůči Uživateli je upraveno v Licenční smlouvě. Odpovědnost Poskytovatele Rozhraní vůči Společnosti a potažmo vůči Uživateli v souvislosti s poskytováním Služeb je vymezena a upravena v samostatné smlouvě o poskytování služeb mezi Společností a Poskytovatelem Rozhraní. 

8. Reklamační řád

8.1. Společnost odpovídá za bezvadnost poskytovaných Služeb v době jejich poskytnutí. Služby mají vadu, nejsou-li poskytovány v souladu s těmito VOP.

8.2. Uživatel je povinen vytknout Společnosti vadu poskytované Služby bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději však do šesti měsíců ode dne poskytnutí Služby.

8.3. Vytknutí vady je Uživatel povinen provést prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu podpora@patrongo.com. Uživatel je povinen při vytknutí vady označit vadu a popsat, jak se projevuje.

8.4. Uživatel není oprávněn vytknout Společnosti vadu poskytnuté Služby v případě, že se jedná o vadu, o které Uživatel věděl před poskytnutím Služby, nebo v případě, že byla vytýkaná vada způsobena jednáním Uživatele.

8.5. V případě, že byla Služba poskytnuta vadně, má Uživatel právo na odstranění vytýkané vady. Nelze-li vadu odstranit, je Uživatel oprávněn odstoupit od smlouvy.

8.6. Společnost je povinna vyřídit reklamaci nejpozději do 15 dnů ode dne, kdy byla vada Uživatelem vytknuta. Za den vytknutí vady se považuje den, kdy bylo vytknutí vady Uživatelem doručeno Společnosti prostřednictvím e-mailové adresy podpora@patrongo.com. O vyřízení reklamace je Společnost povinna Uživatele informovat na e-mailovou adresu, z níž bylo vytknutí vady Společnosti zasláno.

8.7. Jakékoli další stížnosti či podněty činí Uživatel rovněž výlučně elektronicky, a to na e-mailovou adresu podpora@patrongo.com, příp. lze hodnotit Aplikace v rámci App Store nebo Google Play.

9. Ostatní ujednání

9.1. Uživatel bere na vědomí, že Společnost může zpracovávat anonymizované údaje získané v souvislosti užíváním Aplikace či Služeb za účelem zveřejnění registračních a statistických údajů Společností a využít je pro další rozvoj a provoz Aplikace či Služeb.

9.2. Uživatel tímto v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti souhlasí s tím, že Společnost je oprávněna zasílat Uživateli na e-mailové adresy Uživatele uvedené při užívání Aplikace Uživatelem, obchodní sdělení, obsahující zejména informace o novinkách Aplikace či Služeb a o dalších produktech Společnosti.

9.3. Společnost je oprávněna kdykoli jednostranně změnit obsah těchto VOP. Změnu VOP sdělí Společnost Uživateli prostřednictvím Aplikace nebo na e-mailovou adresu, jejímž prostřednictvím se Uživatel do Aplikace zaregistroval, a to nejpozději dva měsíce přede dnem, kdy má podle návrhu změna VOP nabýt účinnosti.

9.4. Jakékoliv změny VOP nabývají účinnosti dnem určeným Společností, avšak ve vztahu ke každému Uživateli pouze v případě, že Uživatel s takovou změnou projeví souhlas. Za projevení souhlasu ze strany Uživatele se považuje buď kliknutí na příslušné tlačítko vyjadřující souhlas se změnou VOP, nebo neodmítnutí navrhované změny přede dnem, kdy má změna VOP nabýt účinnosti (např. pokračování v užívání Aplikace či Služeb ze strany Uživatele i po datu určeném Společností jako datum účinnosti změny VOP), o čemž bude Uživatel Společností poučen v návrhu na změnu VOP. Pokud Uživatel se změnami VOP nesouhlasí, je oprávněn je odmítnout. V takovém případě není oprávněn pokračovat v užívání Aplikace či Služeb, má však právo VOP přede dnem, kdy má změna nabýt účinnosti, bezúplatně a s okamžitou účinností vypovědět. O tom bude rovněž Společností poučen v návrhu na změnu VOP.

9.5. Uživatel je oprávněn užívání Aplikace ukončit (a tedy vypovědět vztah vzniklý mezi Společností a Uživatelem na základě těchto VOP) kdykoli bez udání důvodu a bez výpovědní doby. Společnost je oprávněna vztah vzniklý mezi Společností a Uživatelem na základě těchto VOP vypovědět ve výpovědní době dvou měsíců počínající běžet od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena Uživateli. Za výjimečných okolností, jako je praní špinavých peněz nebo financování terorismu, jakákoli akce zaměřená na zmrazení finančních prostředků nebo jakékoli zvláštní opatření spojené s prevencí a vyšetřováním trestných činů, je Společnost oprávněna dle příslušného práva EU nebo České republiky vztah vzniklý mezi Společností a Uživatelem na základě těchto VOP kdykoli vypovědět bez předchozího oznámení.

9.6. Práva a povinností týkající se zpracování osobních údajů Uživatelů ze strany Společnosti upravuje dokument s názvem Zásady ochrany osobních údajů dostupný na www.patrongo.com. Práva a povinností týkající se zpracování osobních údajů Uživatelů ze strany Poskytovatele Rozhraní upravuje dokument s názvem “Informace o ochraně soukromí” dostupný prostřednictvím odkazu v Rozhraní při propojení Platebního účtu Uživatele s Aplikací (viz. čl. 4.4.2. VOP).

9.7. Veškerá oznámení či jiná sdělení činěná v souvislosti s VOP nebo užíváním Aplikace či Služeb vyžadují písemnou formu a Uživatel je povinen je činit v českém jazyce a doručovat prostřednictvím Aplikace nebo na e-mailovou adresu podpora@patrongo.com.

10. Spotřebitelská soutěž

10.1. Pravidla Soutěže

10.1.1. Soutěž probíhá v prostředí mobilní aplikace Patron GO: Finanční antivirus. Pravidla soutěže jsou následující:

10.1.2. Uživatel je oprávněn viráky využít v sekci Katalag odměn, která je součástí aplikace Patron GO a kde je možné viráky směnit za odměny v katalogu, pro kterou má uživatel dostatečný počet viráků

10.1.3. Viráky nelze směňovat za reálné peníze

10.1.4. uživatel dále získává viráky za každé jednotlivé vyléčení finančního viru. Počet viráků za vyléčení, je vždy zobrazen v detailu finančního viru

10.2. Předání odměny

10.2.1. Jednotlivé odměny budou předány Uživateli, který se nasbíral dostatečný počet viráků pro objednání. Uživatel je povinen v rámci objednávkového formuláře v aplikaci Patron GO poskytnout následující pravdivé údaje:

10.2.2. Odměna bude přiznána výhradně na jméno Uživatele uvedené při registraci. Cena odeslána na registrovanou kontaktní adresu, nebo předána osobně, nebo po domluvě s Poskytovatelem a to vždy s ohledem na povahu výhry.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Tyto VOP, jakož i veškeré právní vztahy vznikající mezi Společností a Uživatelem v souvislosti s užíváním Aplikace či Služeb, se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s VOP či užíváním Aplikace nebo Služeb, budou s konečnou platností rozhodnuty v občanském soudním řízení obecnými soudy České republiky.

11.2. Toto znění VOP nabývá účinnosti dne 22.4.2021. Nabytím účinnosti novějších všeobecných obchodních podmínek pozbývají automaticky účinnosti všeobecné obchodní podmínky s dřívějším datem účinnosti.

Odstoupení od smlouvy PDF